Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 18 de febrero de 2026
En VERTT OUTDOOR respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario (Decreto 1377 de 2013), normas que desarrollan el derecho constitucional de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información recopilada sobre ellas, así como demás normativa aplicable en la República de Colombia.
El presente documento describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita o realiza una compra en www.verttoutdoor.store.
1. Responsable del tratamiento
Titular del sitio web: Vertt Outdoor
Domicilio: Cra. 68b #24a-30, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico de contacto: contacto@lummora.store
Para cualquier consulta relacionada con protección de datos puede escribirnos a:
📧 contacto@lummora.store
2. Datos personales que recopilamos
Cuando usted navega o realiza una compra, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación
Nombre y apellidos
Dirección de entrega
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
Número de documento de identidad (cuando sea necesario para la entrega o pago contra entrega)
b) Datos de pedido
Información de facturación y envío
Detalles del producto adquirido
Información relacionada con devoluciones o incidencias
c) Datos técnicos
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Información de cookies
Páginas visitadas y tiempo de navegación
d) Datos de marketing (si aplica)
Preferencias de comunicación
Interacción con campañas promocionales
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para:
Procesar y gestionar pedidos
Gestionar pagos (incluyendo pago contra entrega) y envíos
Atender consultas o reclamaciones
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Cumplir obligaciones legales ante las autoridades colombianas
Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo ha autorizado)
4. Autorización del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de sus datos personales requiere su autorización previa, expresa e informada, la cual se entiende otorgada al aceptar esta Política de Privacidad al momento de navegar o realizar una compra en nuestro sitio web.
Tratamos sus datos conforme a:
Ejecución de un contrato (cuando realiza una compra)
Autorización del titular (para marketing o cookies no esenciales)
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo (prevención de fraude y mejora del servicio)
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
Personalizar la experiencia del usuario
Mostrar publicidad relevante (si aplica)
El usuario puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.
El uso de cookies está detallado en nuestra Política de Cookies.
6. Compartición de datos
Podemos compartir información con:
Proveedores de pago
Empresas de logística y transporte (mensajería y transportadoras a nivel nacional)
Proveedores tecnológicos (como Shopify International Ltd.)
Servicios de análisis y marketing (si aplica)
Estos terceros únicamente acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios y están obligados a mantener la confidencialidad, conforme a los deberes establecidos en los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012 para Responsables y Encargados del Tratamiento.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, los datos personales podrán ser objeto de transferencia internacional cuando el titular lo haya autorizado expresamente, cuando se trate de operaciones necesarias para la ejecución de un contrato, o cuando el país receptor ofrezca niveles adecuados de protección de datos conforme a los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
Cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados
Cumplir obligaciones fiscales y legales en Colombia
Resolver posibles disputas
9. Derechos del titular (Habeas Data)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Vertt Outdoor como Responsable del Tratamiento. Específicamente, puede:
Acceder a sus datos personales de forma gratuita
Solicitar rectificación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados
Solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales
Revocar la autorización otorgada en cualquier momento
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
📧 contacto@lummora.store
También tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad encargada de velar por el cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales en Colombia, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo directamente ante Vertt Outdoor.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a los estándares exigidos por la Ley 1581 de 2012 y su normativa reglamentaria.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Las actualizaciones serán publicadas en esta página.
Contacto y Soporte
Dirección:
Cra. 68b #24a-30,
Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Contacto (WhatsApp): +573244509270
Email: contacto@lummora.store
Horario de atención:
De lunes a viernes:
9:00 a 18:00